Politica de Reembolso

Política de Reembolso | K1LLCORE A gente acredita em vestir atitude — mas entendemos que às vezes o match não acontece. Se você recebeu seu pedido e não rolou conexão, aqui tá tudo o que você precisa saber sobre reembolsos. Condições para Reembolso Você pode solicitar reembolso se: Receber um produto com defeito de fabricação. Receber um item incorreto. Se seu pedido for extraviado e o rastreio confirmar que não chegou até você. Importante: O prazo para solicitar reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item precisa estar sem uso, com a etiqueta original, e na embalagem intacta. Produtos que não são reembolsáveis Peças usadas, lavadas ou danificadas após o uso. Produtos em promoção ou edição limitada, exceto em caso de defeito. Itens devolvidos fora do prazo. Como solicitar o reembolso Envie um e-mail para suporte@k1llcore.com com o número do pedido e uma explicação clara do motivo. Inclua fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio). Aguarde nosso retorno em até 3 dias úteis com as instruções de devolução. Prazo para reembolso Assim que o produto for devolvido e analisado, seu reembolso será processado: Em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do item. O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento usada na compra. Pagou no cartão? O estorno pode levar alguns dias adicionais dependendo da operadora do seu banco. Frete de devolução Se o erro for nosso (produto com defeito, errado ou extraviado), o frete de devolução é por nossa conta. Se a devolução for por arrependimento ou troca de tamanho, o frete de retorno é por conta do cliente. Dúvidas ou problemas? Se algo saiu errado, a gente resolve — sem drama. Fala com a gente por e-mail: suporte@k1llcore.com